Alpha 5 está disponible ahora con una nueva aplicación de escritorio de Windows, eliminando la necesidad de la extensión del navegador (para Chrome o Edge). Se ha empaquetado el cliente web como una aplicación nativa de Windows utilizando el mismo marco Electron que usan Teams y Whatsapp, para brindarle una experiencia de usuario más confiable en el escritorio.

De fácil acceso, puede optar por mantener la aplicación de escritorio visible en el lateral de la pantalla. Y simplemente puede responder una llamada desde la página en la que está trabajando, sin tener que cambiar de aplicación. El marcador se incluye como una ventana separada para dejar su espacio de trabajo ininterrumpido durante el uso, evitando distracciones mientras conversa, realiza conferencias o usa cualquier otra aplicación comercial.

Instalación de la aplicación

Para instalar, simplemente haga clic en el ícono de Windows ubicado en el menú del lado izquierdo del cliente web y siga los pasos que aparecen. Asegúrese de eliminar la extensión del navegador antes de la instalación.

Integración mejorada de chat en vivo y CRM

Los agentes ahora pueden ofrecer a los clientes un servicio aún mejor con la búsqueda de contactos y el diario de chat para chat en vivo y SMS.

• Recupere fácilmente la información de contacto del sistema CRM según la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.
• Con el diario de chat habilitado, las transcripciones se guardarán automáticamente en el CRM en el chat "tratado".

Actualizar de forma remota los SBC

Ahora puede actualizar todos los SBC a través del Administrador de instancias con solo unos pocos clics. Esto permite recibir actualizaciones para los SBC conectados que luego se pueden activar a través del túnel. ¡Una excelente manera de administrar sistemas remotos!

Otras correcciones y mejoras

• Se agregó soporte MMS para Telnyx, Twilio y Flowroute para que los usuarios ahora puedan enviar archivos multimedia por mensaje de texto.
• Capacidad para limpiar todos los informes y faxes generados.

Cómo conseguir V18 Alpha 5

Pruebe V18 Alpha 5 para Linux 3CX V18 en Debian 10 ISO . También puede actualizar desde V18 Alpha 4 en la consola de administración. Alternativamente, puede crear una nueva cuenta de prueba alojada .

Los usuarios de V16 pueden obtener V18 Alpha 5 actualizando su sistema operativo .