Con el lanzamiento exitoso de la versión 18, expandimos la integración en los servicios de Microsoft. Se ha agregado el inicio de sesión único a través del proveedor de identidad de Microsoft, lo que permite flujos de inicio de sesión sin problemas a la consola de administración y al cliente web. La mayor actualización trajo la integración directamente a los equipos de Microsoft a través del enrutamiento directo. Los usuarios de Teams pueden realizar y recibir llamadas en 3CX utilizando Teams como interfaz de cliente.

Presencia multiplataforma

Una de las actualizaciones más esperadas será vincular el estado de su perfil 3CX a la presencia de Microsoft Teams . Esto permitirá a los usuarios que trabajan predominantemente en la aplicación Teams establecer las reglas de reenvío de 3CX desde su aplicación Teams. Además, le permitirá a 3CX saber si un usuario de Teams llama a otro usuario de Teams o si acaba de entrar a una reunión de Teams. Esto indicará a todos los usuarios de 3CX que ese usuario se encuentra actualmente en una llamada y se aplicará el desvío correcto. Lo mismo se aplicará a la inversa. es decir, cuando un usuario de Teams atiende una llamada desde un teléfono IP conectado a 3CX, los usuarios de Microsoft serán informados de que ese usuario está en una llamada.

Programación de reuniones 2.0

Ya podemos controlar el estado de 3CX desde los eventos del calendario de Outlook. A continuación, también agregaremos una experiencia más vinculada para los usuarios que programen un puente de conferencia o una videoconferencia 3CX. Una vez programada una reunión, el evento se creará directamente en su calendario de Outlook. Desde aquí podrá tomar el control sobre a quién invitar, mover la fecha / hora o cancelar el evento por completo mientras mantiene la programación sincronizada en 3CX.

Por último, al programar un evento, se puede ayudar al usuario a mostrar los eventos ya programados en esa fecha para evitar la superposición.

Sincronización de grupo

Para limitar aún más la sobrecarga administrativa de administrar dos sistemas, los grupos de Microsoft Teams se pueden usar para replicar las asignaciones de grupos de usuarios en 3CX. A los propietarios de los grupos de equipos se les asignará un rol de administrador, y a los miembros se les asignará el rol de usuario dentro de los grupos 3CX. Esto también permite a los propietarios del grupo Teams agregar y eliminar usuarios del grupo Teams, lo que podría tener un efecto dinámico si un usuario va a usar una regla de salida 3CX o no.

Generación de número de extensión

Una solicitud general fue controlar la asignación de un número de extensión 3CX desde el portal de administración de Microsoft. A diferencia de un Active Directory local, en un Azure Active Directory (AAD), el campo del teléfono IP ya no es un campo fácilmente consumible. Por lo tanto, para brindar una solución a esta solicitud, se agregará una opción para usar el número de FAX en AAD como el número de extensión 3CX.